Ürituse avas Blizzardi juht J. Allen Brack, kes vabandas kogukonna ees, “Me olime tormakad oma otsuste tegemisel ja siis, et asja veelgi hullemaks teha, olime me liiga aeglased, et teiega rääkida. Me ei suutnud vastata kõrgetele standarditele, mille me endale seadnud oleme.”
“Mul on kahju ja ma võtan täieliku vastutuse,” lisas Brack.
